上个月在端州跟一个做茶叶批发的老板喝茶，他突然问我：“你成日讲咩AI电销系统，係咪即係以前果种骚扰电话啊？”我差点把普洱茶喷出来。呢种问题我喺肇庆跑了三个月市场，起码俾人问咗几十次。今日就同大家掏心窝子讲讲，我点解从装修行业跳槽来做肇庆AI电销系统代理，以及呢行究竟有乜嘢不为人知嘅门道。
先自我介绍一下，我系肇庆本地人，之前做咗八年装修建材，算是见识过实体经济嘅难处。点解转行？因为睇到身边太多老板陷入一个死循环：想搵客就要请销售，请销售就要俾底薪+提成，销售做得唔好又要重新请人。有个做全屋定制嘅老友同我呻过，佢请个销售底薪3500，做咗三个月一单未开，仲要包佢食两餐。我嗰阵就意识到，AI电销呢样嘢可能真係帮到佢。
开始代理肇庆AI电销系统之后，我先发现自己以前諗得太简单。有次去四会见一个做玉器嘅老板，我啱啱讲完系统可以自动筛客，佢即刻问：“你嘅意思係我请少两个人？咁你识唔识得而家请人几难？”我当场醒水，原来好多老板唔係怕用新科技，而係担心社会责任。后来我学精了，见到客户会先讲：“AI唔係代替人，而係帮你班销售做前期筛选，等佢哋集中精力跟进高意向客。”咁样解释，接受程度即刻高好多。
呢几个月跑落嚟，我发现高要区嘅五金厂老板最务实。有次个厂佬同我计条数：佢请两个电话销售，每个月人工支出8000蚊，打电话仲要俾人闹。用AI系统之后，虽然每个月要俾代理费，但係系统一日可以打800个电话，仲自动标记埋边个客有兴趣。最紧要係唔怕拒接，系统讲嘢又标准。佢同我讲咗句好盏鬼嘅话：“以前D销售打电话好似追债咁，而家AI打电话仲温柔过初恋。”
当然，做代理呢行乜嘢人都会遇到。上个月有个鼎湖嘅客户，试用完三日同我讲要退货。我问点解，佢话：“你套系统把声咁标准，一听就知係录好嘅，边个会听落去啊？”我即刻解释，而家最新嘅版本可以用真人语音定制，连语气助词都可以加。佢先至愿意继续试用。呢件事俾我嘅教训係：做代理唔单止要识卖嘢，仲要自己先研究透产品，否则客户问多两句就企咗喺度。
讲返肇庆市场，呢度同广州深圳真係好唔同。广深老板钟意听大数据、算法呢D高大上名词，肇庆老板最关心嘅问题永远得三个：几多钱？有冇效果？易唔易用？有个大旺高新区嘅客户问得好直接：“你唔好同我讲咩AI，你就话我知，呢个系统识唔识得自动避开中午休息时间打电话？”所以而家我去见客户，后备箱一定放住两个演示手机，现场打几通电话俾佢睇，胜过讲一百页PPT。
做咗大半年代理，最令我意外嘅係乡镇市场。禄步镇有个做农资嘅老板，五十几岁人，微信都玩唔利索，竟然主动搵我要装系统。佢话：“我见隔离档口用咗之后，啲业务员唔使日头晒，业绩仲好过以前。”呢件事令我觉得，科技呢样嘢，只要真係帮到人，接受只係时间问题。而家我成日同团队讲，落乡镇唔好成日讲AI咁深，就直接话“自动打电话搵客嘅神器”，阿叔阿伯一听就明。
讲到尾，做肇庆AI电销系统代理呢行，同我以前做装修本质一样——都係帮人解决问题。只不过以前係帮人解决屋企漏水，而家係帮人解决搵唔到客。有次见完客翻屋企，个女问我：“老窦，你而家卖嘅嘢识唔识得自己打电话啊？”我话识啊。佢再问：“咁佢会唔会好似我咁，同你讲‘老窦我好挂住你啊’？”我一时语塞，原来科技再先进，都替代唔到人嘅温度。
所以而家我同客户倾嘢，最后都会加多一句：“AI可以帮你搵客，但留住客始终要靠你哋嘅产品和服务。”可能就係呢份实在，令好多客户愿意同我做朋友。上个月怀集有个客户，自己装完之后，仲介绍咗三个同行俾我。佢话：“你同其他推销嘅唔同，起码会讲真话。”
你答： 老友，你咁諗就错啦！就係因为你人少，先至需要工具帮轻下。我认识一个做办公用品嘅客户，佢公司得三个人，用咗AI系统之后，佢话最明显嘅感觉係“终于有时间食晏”。安装方面你完全唔使担心，而家嘅系统多数系网页版，连软件都唔使装。我哋代理最常做嘅事，反而係教客户点样写“开场白”。你唔好睇少呢步，同样嘅系统，有人用得好好，有人觉得冇用，关键就在乎点样设置话术。譬如卖装修嘅，开场就问“你层楼几大啊”，肯定俾人挂线。如果话“我哋最近做咗你隔离小区几个单位，想唔想参考下”，效果即刻唔同。所以我成日同客户讲，系统只係把刀，点样用得好，先係学问。
网友“德庆沙糖桔”问： 而家周围都话AI，会唔会係昙花一现？惊投入咗钱，做两年就冇人用。
你答： 哈哈，你咁諗同我以前一模一样。不过你可以咁样睇：电话销售存在几十年啦，只係以前用“人海战术”，而家用“技术战术”。AI电销本质係帮人提高效率，呢个需求永远喺度。你见唔见而家仲有人用传真机？但係有人用电子邮件。工具会变，但“搵客”呢个需求永恒。我反而觉得，未来几年AI电销会好似以前嘅微信咁普及。你知唔知而家年轻一代业务员，佢哋完全唔介意同机器人配合，仲觉得咁样慳翻好多口水。当然，如果你真係担心，可以拣月付模式试下水，唔使一次过俾成年费用。我大部分客户都係用咗两三个月，见到真係有查詢先至续长约。做生意最紧要係灵活，觉得啱使先用，唔使夹硬来。
